Hai Acolo Travel

Vă rugăm să citiți toată informația de mai jos pentru a înțelege cum obținem, stocăm și utilizăm datele dumneavoastră pe acest site.

Cine colectează datele dumneavoastră personale?

Operatorul care colectează datele dumneavoastră personale este HAI ACOLO TRAVEL SRL, cu sediul in Str. Cap. Ivan Anghelache, Nr.10, Bl.M25, Sc.2, Ap.37, Sector 5, Bucuresti, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/636/15.01.2024, CUI RO49409610, telefon: +40720 544 300.

Care sunt datele personale pe care le colectăm ?

În vederea îndeplinirii serviciilor turistice oferite de HAI ACOLO TRAVEL, acesta din urmă va colecta date personale necesare pentru a atinge acest scop.

Printre principalele date personale colectate fără a se limita la acestea, se numără: numele, prenumele, e-mail-ul, numărul de telefon, cod numeric personal, sex, serie și numar de buletin, carduri de fidelitate. Turistul este direct răspunzător de corectitudinea datelor, altfel HAI ACOLO TRAVEL nu va putea să ofere servicii adecvate. În cazul în care ne sunt furnizate date cu caracter personal ale altei persoane, decât a celei de la care a venit cererea, aceasta din urmă este răspunzătoare de a informa și celelelate părți implicate despre politica de prelucrare a datelor a HAI ACOLO TRAVEL (de exemplu, rude, prieteni, cunoștințe, relații)

Cum sunt colectate datele dvs. personale?

Aceste date vă sunt solicitate în mai multe circumstanțe, astfel:

-când folosiți secțiunea de Contact din cadrul site-ului

-când realizați o cerere, rezervare sau cumpărați un serviciu de pe pagina noastră web

-când vă înscrieți la serviciul de newsletter sau diferite concursuri și promoții

-când acceptați să participați la diferitele chestionare lansate de către HAI ACOLO TRAVEL

-când accesați canalele sociale de comunicare. Atenție, în aceste cazuri compania nu este răspunzătoare de informațiile personale specificate prin această modalitate, canalul fiind unul public de comunicare.

-informații primite de la terți, respectiv companii din grup, afiliați, parteneri de afaceri sau persoane care achiziționează serviciile noastre în numele dumneavoastră

Pentru a îmbunătăți relația dintre agenția HAI ACOLO TRAVEL și dumneavoastră, utilizăm cookie-uri pentru a colecta informații despre dvs. Cookie-urile sunt mici fișiere păstrate temporar pe calculatorul vizitatorului (utilizatorul site-ului nostru) conținând informații despre acel utilizator pentru a recunoaște și facilita accesarile ulterioare ale acestui site. Majoritatea browser-elor de internet acceptă cookie-uri, dar puteți șterge aceste cookie-uri existente în browser-ul dvs. De asemenea puteți efectua anumite setări pentru a bloca primirea cookie-urilor in viitor.

Pentru a identifica modalitatea de accesare a vizitatorilor noștri, colectăm informația prin aceste cookie-uri, ele ne oferă detalii despre traficul realizat pe site-ul nostru, ofertele cele mai cautate și de asemenea ne dau posibilitatea de a direcționa către vizitator cele mai relevante informații prin campanii de marketing direct. Nu sunt colectate informații personale (care vă pot identifica) în timpul acestui proces.

Cum folosim datele dumneavoastra?

Datele dumneavoastră sunt utilizate în următoarele scopuri:

-pentru a vă asigura un serviciu la un standard înalt și pentru a vă ajuta să utilizați la maximum resursele paginii noastre web.

-pentru a definitiva rezervările și achizițiile pe care le-ați efectuat prin intermediul site-ului nostru, aceste date vor fi procesate doar în aceste scopuri, odată ce serviciul s-a consumat, acesta vor fi șterse sau anonimizate dupa 60 de zile de la expirarea ofertei sau 60 de zile de la finalizarea serviciului turistic (serviciul turistic se consideră finalizat atunci când toate acțiunile legate de acesta s-au incheiat, inclusiv plățile legate de acesta), se vor păstra doar datele ce intra sub incidența legală sau datele pentru care s-a luat un consimțământ expres pentru stocarea acestora în vederea îmbunătățirii comunicării dintre Turist și compania HAI ACOLO TRAVEL.

-pentru campanii de marketing, acestea includ newsletters cu oferte speciale/personalizate trimise pe e-mail, mesaje promoționale sau personalizate trimise prin SMS și care ajung la numărul de telefon oferit de Turist în momentul cererii. Persoanele vizate pot opta să nu fie incluse în aceste campanii de marketing sau să fie contactați doar pe anumite canale, telefon sau e-mail. Tot ce trebuie să facă este să trimită un e-mail la vacante@haiacolotravel.ro și vor fi contactate în maxim 3 zile lucrătoare cu o soluție la cererea acestora. Dezabonarea se poate realiza și prin intermediul ultimului newsletter primit de la HAI ACOLO TRAVEL

-sondaje de opinie realizate pentru îmbunătățirea serviciilor turistice oferite de HAI ACOLO TRAVEL. Persoanele vizate pot opta să primească astfel de mesaje și de asemenea pot opta să nu le mai primească printr-un simplu e-mail la vacante@haiacolotravel.ro sau click pe butonul de dezabonare din ultimul e-mail primit.

-alte scopuri administrative și analize interne, precum statistici interne ( de exemplu care este media de varsta a călătorilor HAI ACOLO TRAVEL)

-în cazul în care ne veți contacta pentru o ofertă, vom folosi informația furnizată pentru a vă oferi serviciul cerut (ex.vârsta, nume prenume, sex, preferința dvs. pentru un meniu special, etc). Dacă oferta este doar una informativă, Turistul are dreptul sa ceară stergerea datelor sale personale sau să-si ofere acordul pentru ca acestea să fie păstrate cu scopul eficientizării comunicării dintre cele 2 părți sau de a fi inclus în campaniile de marketing organizate de HAI ACOLO TRAVEL. De altfel, datele sunt automat șterse în termen de 60 de zile lucrătoare, dacă turistul nu-și dă acordul de păstrare a acestora sau nu ne oferă un răspuns la cererea primită.

Informațiile pe care ni le furnizați ne vor permite să vă trimitem ofertele noastre speciale, să vă oferim informații actualizate despre HAI ACOLO TRAVEL ori partenerii noștri sau orice informații relevante.

Câteva Exemple:

-Data nașterii ne este necesară în a determina vârsta dumneavoastră. Majoritatea companiilor aeriene oferă importante reduceri de preț tinerilor sau seniorilor, însă precizarea vârstei exacte este obligatorie.

-Numărul de telefon și adresa de e-mail este obligatorie în definitivarea unei rezervări de bilet de avion sau de vacanță pentru că trebuie să avem datele de contact în cazul modificării zborurilor sau a rezervărilor de vacanțe.

-Datele din actele de identitate sau de stare civilă. Legislația în vigoare ne obligă să avem un control strict asupra identității persoanelor care fac plăti peste un anumit nivel sau care solicită asistență în obținerea unei vize turistice. Totodată, contractul turistic încheiat între societatea noastră și dumneavoastră trebuie sa conțină aceste date. În cazul zborurilor către Statele Unite ale Americii sau a altor țări care solicită viză de intrare ne vom asigura că detineți acest drept cu scopul înlăturării unor situații neplăcute pentru dumneavoastră.

-Datele din permisul de conducere. În cazul închirierii unui autovehicul sau intermedierii rezervării la rent a car, suntem obligați să avem datele din permisul dumneavoastră de conducere pentru a putea face dovadă că aveți dreptul să conduceți un autovehicul.

Către cine pot fi divulgate aceste informații?

Datele despre dvs. pot fi divulgate către partenerii noștri de servicii turistice (companii aeriene, hoteluri, rent a car, transferuri, etc) și vor fi folosite doar în scopul efectuării cererii dvs. de rezervare. De cele mai multe ori pentru a evita situațiile în care ofertele iși pierd valabilitatea, vom folosi datele oferite pentru a bloca rezervările astfel încat să eliminăm pe cât posibil disconfortul creat de expirarea ofertei.

HAI ACOLO TRAVEL va încerca să se asigure că parteneri săi au o politică de securitate a datelor bine pusă la punct și că respectă legislația în vigoare cu privire la datele cu caracter personal. În cazul în care aceste informații nu sunt disponibile sau furnizorii nu doresc să le ofere, situația va fi comunicată către Turist și va fi nevoie de o aprobare specială a acestuia.

Datele vor fi colectate de către angajații HAI ACOLO TRAVEL și utilizate pentru a duce la bun sfârșit cererea Turistului. Personalul HAI ACOLO TRAVEL este instruit în ceea ce privește importanța datelor personale și de asemenea se află sub o politică/procedură strictă de utilizare a acestora având ca scop îndeplinirea cererii primite.

Periodic personalul HAI ACOLO TRAVEL este informat de cele mai noi schimbări în legislația cu privire la datele cu caracter personal, de asemenea sunt puse la dispoziția angajaților diferite materiale informative cu scopul testării cunostințelor legate de procedurile interne ale companiei.

Nu vom divulga aceste date către alte terțe părți, exceptând cazul în care aceste părți sunt implicate în procesul de efectuare a unei rezervări sau achiziții pe pagina noastră web.

Datele dvs. pot fi divulgate în cazul în care anumite legi cer în mod obligatoriu acest lucru. De asemenea putem divulga datele dumneavoastră către terțe părți sau consultanți care achiziționează în numele nostru, sub rezerva obligației acestora din urmă de a păstra datele dumneavoastră confidențiale. Toate companiile aeriene sunt obligate prin lege să divulge informațiile despre rezervările pasagerilor (pe zborurile către Marea Britanie, Australia sau Statele Unite ale Americii) agențiilor guvernamentale în cauză, încă dinaintea sosirii în țara respectivă. Aceste informații sunt folosite în

-scopul asigurării securității statelor respective.

Transferul informației

Pentru îndeplinirea scopurilor definite mai sus, putem transfera informațiile dumenavoastră dincolo de granițele României sau UE, incluzând țări din afară Europei. Fiecare țară poate oferi diferite niveluri de protecție a informației dvs. Vom încerca pe cât posibil să va anunțăm de fiecare dată când va fi cazul de transfer al datelor dumneavoastră în afară spațiului UE.

Cum puteți modifica datele dummneavoastră?

Dacă doriți să aflați orice alte informații despre datele pe care le deținem va rugăm să ne trimiteți un e-mail

la vacante@haiacolotravel.ro

Drepturile dvs. în legătură cu datele dvs. personale:

aveți dreptul de a accesa datele dvs. și a primi informații despre utilizarea acestora
aveți dreptul de a cere corectarea și/sau completarea informațiilor (dreptul la rectificare)
aveți dreptul de a cere ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
aveți dreptul de a restricționa utilizarea datelor
aveți dreptul de a primi datele într-un format portabil
aveți dreptul de a va opune prelucrării datelor dvs.
aveți dreptul de a va retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. aveți dreptul de a apela către o autoritate de supraveghere

Ce se întâmplă în situația în care nu doriți să dezvăluiți datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal menționate mai sus ne sunt necesare procesării rezervărilor dumneavoastră. Trebuie să menționăm că ne este imposibil să procesăm rezervări care nu conțin aceste date obligatorii.

În cazul în care nu doriți să ne comunicați aceste date cu caracter personal, aveți dreptul de a întrerupe în orice moment rezervarea dumneavoastră.

Profilurile călătorilor

HAI ACOLO TRAVEL colectează informații despre călători atunci când se efectuează o rezervare prin site-ul agenției sau agenții noștri de turism dedicați.

Aceste date includ, dar nu se limitează la: numele călătorului, dată nașterii, detaliile de contact, preferințele pentru meniuri, datele de facturare, seriilor card-urilor de fidelitate ale companiilor aeriene și alte preferințe de călătorie. Aceste informații sunt necesare finalizării rezervarii sau a altor cerințe, precum și pentru scopuri administrative sau analize interne.

Deoarece profilul dumneavoastră poate include și date despre terțe persoane, va rugăm să va asigurați că orice informație completată despre alte persoane (altele decât dvs.) a fost furnizată cu acordul acestora pentru a fi folosită în conformitate cu prezența politică de confidențialitate.

Dezabonare

Dacă doriți să nu mai primiți newsletter-e sau alte detalii despre diferite promoții și oferte speciale va rugăm să ne trimiteți un e-mail la vacante@haiacolotravel.ro sau să vă dezabonați utilizând link-ul din ultimul newsletter primit.

Site-ul haiacolotravel.ro utilizează cookie-uri

Ce sunt cookies:

Cookies sunt fișiere de dimensiuni reduse pe care browserul le plasează local pe hard disk-ul utilizatorului. Folosim cookies pentru a înțelege mai bine modul în care utilizați site-ul, pentru a personaliza această experiență și a va face următoarea vizită mai plăcută.

Ce cookie-uri folosim?

_ga și _gid colectează date în Google Analytics. Cu ajutorul lor aflăm felul în care utilizați site-ul nostru și ne ajută să aducem îmbunătățiri. Informațiile colectate sunt într-o formă anonimizată PHPSESSID – este un cookie funcțional și conține informații despre sesiunea user-ului. Mai este numit și “cookie de sesiune” și dispare atunci când închizi pagină noastră

cookieconsent_status – este cookie-ul care ține minte că ai acceptat politică noastră de confidențialitate și de cookie pentru că data viitoare să nu mai apară bară de jos de accept

Toate datele colectate de cookie sunt anonime și nu fac legătură între informații și o persoană fizică/juridică.

Cum folosim aceste cookie?

Analize de performanță și eficientă a site-ului
Cookie-uri de înregistrare pentru o funcționalitate bună a site-ului
Comunicare mai eficientă de marketing

Date personale și cookie

Nu colectăm informații cu caracter personal pentru utilizare folosind cookie. Cookie-urile stochează informația local pe dispozitivul utilizatorului, iar informațiile folosite în analiză, remarketing și targetare sunt anonimizate.

Puteți refuză cookie-urile

Puteți refuză utilizarea de cookie-uri prin selectarea setarilor corespunzătoare de pe browser-ul dvs. Va rugăm să rețineți faptul că dacă faceți acest lucru este posibil să nu puteți utiliza funcționalitatea deplină a acestui site.

Setări de cookie in Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/196955

Setari de cookie pentru broswerul Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites- store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

Setări de cookie in Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Setări de cookie in Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Link-uri utile:

Microsoft cookie guide: http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx

All about cookies: http://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.com/ro/

Înscrie-te la newsletter!